Ответы на часто задаваемые вопросы:

ФБУ «Воронежский ЦСМ» расположен в историческом центре города и, как и все учреждения, находящиеся в этом районе, действительно испытывает трудности с обеспечением заказчиков парковочными местами, поэтому рекомендуем по возможности пользоваться общественным транспортом.
В соответствии с постановлением Администрации городского округа город Воронеж от 17.09.2018 № 592, в котором утверждаются зоны платных городских парковок, рядом с ФБУ «Воронежский ЦСМ» организовано 28 парковочных мест (Зона №3605), в том числе 12 парковочных мест вблизи от входа в Бюро приема и выдачи средств измерений. Стоимость парковки: 40 рублей в час. Оплата производится в течение первых 15 минут парковки.
Учитывая особенности отдельных категорий заказчиков, на территории ЦСМ гарантированно предоставляется 1 парковочное место для людей с ограниченными возможностями, а также, по предварительной договоренности, разрешается въезд транспорта заказчиков во двор ЦСМ для выгрузки или погрузки тяжелых приборов.

Каждый гражданин или юридическое лицо (владелец средства измерений) может зайти в раздел сайта «Сведения о результатах поверки средств измерений» ФГИС «АРШИН», указать заводской номер СИ и увидеть все данные о приборе. Для более быстрого поиска рекомендуем настроить фильтр.

В «АРШИНе» Вы сможете найти также следующие сведения:

Регистрационный номер типа СИ;
наименование типа СИ;
тип СИ;
модификация СИ;
наименование организации-поверителя;
владелец СИ;
дата поверки;
наименование документа, на основании которого выполнена поверка;
результат поверки (СИ пригодно: Да/Нет);
средства поверки;
дата следующей поверки.

Далее предлагаем пошаговую инструкцию для поиска в ФГИС «АРШИН» результатов поверки средств измерений в ФБУ «Воронежский ЦСМ»:

1. В любом браузере набираете «Фгис Аршин официальный сайт», нажимаете «НАЙТИ».
2. Заходите в ФГИС «АРШИН» и выбираете систему «Метрология ФГИС «АРШИН». Система выделена зеленым цветом. Заходите в эту систему.
3. В системе выбираете ПУБЛИЧНЫЙ ПОРТАЛ. Выделен зеленым цветом.
4. Заходите в портал и выбираете «СВЕДЕНИЯ О РЕЗУЛЬТАТАХ ПОВЕРКИ СРЕДСТВ ИЗМЕРЕНИЙ» (находится в нижней левой части страницы). Нажимаете «Посмотреть».
5. Заходите на страницу «РЕЗУЛЬТАТЫ ПОВЕРКИ».
6. В поиске набираете заводской номер средства измерений. Нажимаете «Найти» (для ускорения поиска можете настроить фильтр «Организация-поверитель» - ФБУ «Воронежский ЦСМ»).
7. Выбираете результат поверки средства измерений с набранным номером и дважды нажимаете на эту строку списка.
8. Открываются «Сведения о результатах поверки СИ». Выделяете все данные левой кнопкой мыши «Выделить все» и копируете. Создаете документ формата WORD и переносите данные в этот документ. Распечатываете, если это необходимо.

Дубликаты бухгалтерских документов (счет на оплату, акт выполненных работ, счет-фактура) выдаются по официальному запросу от заказчика и доверенности на получение. Ниже мы указали пример запроса: «Прошу выдать дубликаты следующих документов (№ документа, сумма, дата) по доверенности (№ доверенности, дата), выданной (ФИО, должность получателя доверенности)». При необходимости отправки документов традиционной почтой в письме указывается почтовый адрес организации, для доставки дубликатов по электронной почте требуется электронный адрес и контакты получателя. Запрос должен быть оформлен на фирменном бланке, подписан руководителем или другим доверенным лицом и скреплен печатью организации. При отсутствии информации о необходимых документах следует предварительно связаться с бухгалтерией ЦСМ - (473)257-45-06. Запрос можно передать в Отдел приёма и выдачи средств измерений или направить по адресам электронной почты: - borchange@csm.vrn.ru; - ram@csm.vrn.ru (копия). Стоимость оформления дубликата - 110 руб. (без НДС).

При утере вещевой квитанции средства измерений выдаются по официальному запросу от Заказчика и доверенности на получение.

Пример запроса:
«В связи с утерей вещевой квитанции (№ квитанции или № оплаченного счета), прошу выдать средства измерений (наименование, тип, заводской номер, кол-во) по доверенности (№ доверенности, дата), выданной (ФИО, должность получателя доверенности)».

Запрос на имя заместителя директора по метрологии должен быть оформлен на фирменном бланке, подписан руководителем или другим доверенным лицом и скреплен печатью организации.

Чтобы корректно составить заявку на выполнение работ по поверке средств измерений (СИ), в первую очередь необходимо определить регистрационный номер типа СИ в государственном реестре средств измерений (Госреестр).

Номер Госреестра – своеобразный «ключ», открывающий полную информацию про данный тип средств измерений.

Есть несколько способов определить номер Госреестра:

1 – самый простой – достаточно открыть паспорт или руководство по эксплуатации СИ. Если прибор утвержденного типа, то эту информацию производитель обязательно укажет в соответствующей графе. Как правило, эта информация приведена вместе со сведениями о приемке и первичной поверке СИ. Также в комплекте поставки СИ добросовестный производитель/поставщик может приложить копию свидетельства об утверждении типа СИ или свидетельство о поверке, в этих документах Вы без труда обнаружите нужную информацию;

2 – Открываем сайт Федерального информационного фонда по обеспечению единства измерений и переходим во ФГИС «АРШИН». Функционал ФГИС обеспечивает предоставление широкого спектра информации в области обеспечения единства измерений. Для поиска номера Госсреестра Вам необходим раздел «Утверждённые типы средств измерений». Поиск можно осуществить по типу, наименованию или изготовителю. В некоторых случаях СИ с одинаковым наименованием имеют несколько регистрационных номеров. Для точного отнесения к одному из них, Вам необходимо посмотреть дату изготовления СИ.

Номер Госсреестра ХХХХХ-ХХ состоит из порядкового номера регистрации (первые цифры) и года регистрации (две цифры после знака - ) К примеру, если год изготовления СИ – 2016, то выбираете номера Госсреестра с годом регистрации 2016 включительно, поскольку к номерам с годами регистрации 2017 и более поздним, такое СИ не относится.

Открыв в реестре запись, соответствующую наименованию Вашего СИ, в поле «срок свидетельства» указана дата, до которой действует свидетельство об утверждении типа данного СИ. Если дата изготовления СИ соответствует интервалу от даты регистрации по срок окончания, то СИ относится к этому номеру Госсреестра, если нет, то проверяете аналогичные записи. Иногда дата выпуска СИ не попадает ни в один из интервалов действия свидетельства об утверждении типа СИ. В этом случае СИ не является средством утвержденного типа и поверке не подлежит.

На наличие свидетельства об утверждении типа средств измерений стоит обращать внимание при планировании закупок, а также при приеме СИ от поставщиков. Наличие полного комплекта документов упростит взаимодействие с центром стандартизации и метрологии.

Узнать о готовности средств измерений(СИ), сданных Вами на поверку или калибровку, Вы можете самостоятельно, используя онлайн-сервис "Проверка готовности средств измерений (СИ)" на сайте в разделе "Заказчикам", введя номер счета и учетный код организации. Если информация не найдена, то для уточнения готовности СИ Вы можете обратиться по телефону, указанному в вещевой квитанции, полученной Вами при сдаче СИ. В случае задержки сроков поверки позвоните по тел. 202-02-11 (доб. номер 213 или 232)

Средства измерений должны быть доставлены в Бюро приёма и выдачи средств измерений ФБУ «Воронежский ЦСМ» по адресу: г. Воронеж, ул. Станкевича, дом 2, комната 16, или в ближайший филиал ФБУ "Воронежский ЦСМ". График работы Бюро приема и выдачи средств измерений: Понедельник-четверг 9:00 - 17:00, Пятница 9:00 - 15:45 Перерыв 12:30 - 13:15 При сдаче приборов на поверку обязательно наличие оформленной заявки. Правила приема и выдачи средств измерений, форма заявки и образец заполнения размещены на сайте в разделе "Файлы для скачивания". Если проведение поверки оплачено предварительно, то при сдаче средств измерений на поверку необходимо сообщить номер оплаченного счета.

Стоимость услуги Вы можете узнать самостоятельно, используя онлайн-сервис "Информация о стоимости поверки средств измерений (СИ)" на сайте в разделе "Заказчикам". Поиск доступен по наименованию прибора и/или его типу (или модификации). Полностью прейскурант и Приказ об утверждении цен можно скачать в разделе меню «Прейскуранты» на сайте. Для получения счета по электронной почте необходимо оформить заявку на поверку. Для получения коммерческого предложения необходимо оформить заявку на предоставление коммерческого предложения. Форму заявки и образец для заполнения можно посмотреть на сайте в разделе "Файлы для скачивания".

С Порядком приема на поверку и выдачи из поверки средств измерений посредством услуг курьерских компаний можно ознакомиться на сайте в разделе "Файлы для скачивания".

Стандартные сроки поверки приборов – 15 рабочих дней после сдачи средств измерений на поверку и оплаты счета. Также доступна услуга срочной поверки (если это не противоречит методике проведения поверки и имеется техническая возможность): 1 день (доплата +100%; 3 дня (доплата +40%).

Автоматические измерители артериального давления (осциллометрический метод) требуют индивидуального подбора. «Под себя». Как очки. На это видимо в разговоре с Вами и «намекал» продавец, вовсе не думая вас этим обидеть. Есть пациенты, для которых вообще не удается подобрать адекватный электронный тонометр.

Разъяснения по этому вопросу даны в приказе Минздрава РФ от 24.01.2003 г. № 4. Согласно приказу, основным методом измерения артериального давления является метод тонов Короткова (при помощи механического стрелочного тонометра с фонендоскопом). Измерение артериального давления (АД) другими методами, в первую очередь осциллометрическим, с помощью автоматических и полуавтоматических приборов, в 5-15 % случаев дает значения АД, устойчиво и существенно отличающиеся от «эталонных» величин по методу Короткова.

Согласно п 7.1.1 «Предельные значения погрешности индикации давления в манжете» ГОСТ 31515.1-2012 «Сфигмоманометры (измерители артериального давления) неинвазивные. Часть 1. Общие требования» (который является модифицированным по отношению к EN 1060-3-97): «При любом значении температуры окружающей среды в диапазоне от 15°С до 25°С и относительной влажности от 20% до 85%, как при повышении давления, так и при его понижении, максимальная погрешность измерения давления в манжете в любой точке шкалы индикаторного устройства должна находиться в пределах ± 3 мм рт.ст. (± 0,4 кПа)».

Требования же к погрешности измерения давления крови даны в стандарте ГОСТ 31515.3-2012 «Сфигмоманометры (измерители артериального давления) неинвазивные. Часть 3. Дополнительные требования к электромеханическим системам измерения давления крови». Согласно требованиям п. 7.9 этого стандарта:

«За исключением специального кратковременного автоматического режима (см. 2.102 ГОСТ 30324.30) и устройств, в которых давление крови определяется с помощью стетофонендоскопа, применяют следующие значения погрешности всей системы:
a) систематическая составлявшая погрешности измерения — в пределах ± 5 мм рт. ст. (± 0,7 кПа);
b) случайная составляющая погрешности — среднеквадратичное отклонение ± 8 мм рт. ст. (1,1 кПа)».

Погрешность измерения артериального давления системой определяется в представительных группах лиц при проведении клинических испытаний измерителя путем сравнения его показаний с показаниями артериального давления, полученных по методу Короткова. В документации на автоматические измерители АД многих типов и фирм-изготовителей, указывается их соответствие EN 1060-3-97 (ГОСТ 31515.3-2012). Согласно ГОСТ 31515.3-2012 (EN 1060-3-97) и стандартам AAMI/ANSI (США) и BHS (Великобритания) допускаемая разница в измерении артериального давления двумя методами может достигать 15 мм рт. ст. и более.

В приказе Минздрава РФ от 24.01.2003 г. № 4 рекомендуется проводить серии из 3 последовательных (или параллельных) измерений АД двумя методами. Разница в показаниях должна учитываться пользователем при эксплуатации прибора. Применять прибор можно после подтверждения в серии контрольных измерений высокой степени совпадения показаний прибора с данными АД по методу Короткова.

В эксплуатационной документации на прибор, повторим, приводится погрешность индикации давления в манжете - менее ±3 мм рт.ст., которая (обращаем внимание!) является не погрешностью (точностью) измерения артериального давления системой, а погрешностью измерения давления воздуха в манжете.

Об вышеприведенных особенностях подбора автоматических измерителей артериального давления продавцы должны информировать покупателей. Но если начать покупателя «грузить» этими проблемами, то высока вероятность, что тот раздумает приобретать электронный тонометр. Его и не «грузят». Так что можно сказать, что не тонометры врут, а не договаривают продавцы, и тем самым вводят пользователей в заблуждение. Большинству пациентов удается подобрать подходящий тонометр, но к этому надо отнестись серьезно и ответственно, сверяясь с показаниями механического стрелочного тонометра с фонендоскопом. Если электронный тонометр дает те же значение, что и механический, то это означает, что данный прибор вам подходит.

Справочное пособие «Спрашивали? Отвечаем! Практическая метрология в вопросах и ответах» (ФБУ «Ростест-Москва», МОО «Метрологическая академия», Москва – 2016г.)

• Предоставляются ли  льготы для инвалидов и пенсионеров? (Ответ)

В настоящий момент и СТО и ТУ, устанавливающие требования к товарной продукции существуют параллельно и решение о том, какой именно документ (СТО или ТУ) следует разработать, принимает организация-разработчик. Статья 13 Федерального закона «О техническом регулировании» определяет СТО в качестве документа в области стандартизации. О ТУ, как и о других технических документах (технологических инструкциях, рецептурах, паспортах, чертежах и т.п.) в Федеральном законе ничего не сказано, но это не должно вызывать сомнений в их легитимности. Технические документы не упоминаются в законе потому, что являются документами другого статуса и на них действие Федерального закона «О техническом регулировании» не распространяется. СТО так же как и ТУ , могут применяться для характеристики поставляемой продукции, её идентификации, а также могут быть применены в договорных отношениях (путём ссылки на них), при маркировке продукции, проведении сертификации или декларирования, кроме того они могут быть применены для разрешения разногласий между потребителем и изготовителем в отношении качества продукции, в том числе в арбитражном порядке. Во всех указанных случаях и СТО и ТУ используются как нормативные документы, обязательные для соблюдения изготовителями (поставщиками) продукции, хотя статус СТО выше, чем ТУ.

Постановлениями Правительства Российской Федерации от 27.12.1995 N 1251 и от 16.01.1996 N 37 Госстандарту России было поручено создание территориальных и федерального банков данных о продукции на основе каталожных листов с целью обеспечения органов исполнительной власти, предприятий-изготовителей и других пользователей информацией о выпускаемой продукции. ЦСМ (центры стандартизации, метрологии и испытаний) в Российской Федерации осуществляют учётную регистрацию каталожных листов (КЛП) на выпускаемую предприятиями-изготовителями продукцию (освоенную в серийном и массовом производстве) в пределах своего региона и ежемесячно направляют информацию о зарегистрированных КЛП в банк данных «Продукция России». Учётная регистрация каталожных листов проводится в соответствии с порядком, установленным ПР 50-718-99 «Правила по стандартизации. Правила заполнения и представления каталожных листов продукции» с использованием программного обеспечения  АИС «Каталогизация». Банк данных «Продукция Воронежской области» формируется на базе ФБУ «Воронежский ЦСМ» отделом технического регулирования и стандартизации. Банк данных «Продукция России» формируется на базе ФГУП «Стандартинформ» по адресу: 117418, Москва, Нахимовский проспект, д. 31, корпус 2.  Тел. (495) 225-61-82.